どのような業種でも、仕事をする際はいろいろなマナーやエチケットがあります。
それを知っておかないと、仕事中にトラブルが起こる可能性もあるので注意が必要です。
今回は葬儀スタッフとして働く際に、知っておきたいエチケットについて解説します。
▼葬儀スタッフのエチケット
■身だしなみ
葬儀スタッフとして働く際、気にしなければならないのが服装です。
葬儀はフォーマルな場なので、ほかの職場とは違った服装のエチケットがあります。
故人やご遺族と接する葬儀スタッフは、敬意や尊厳を重んじた服装を心がけなければなりません。
基本となるのが、黒のスーツやドレスです。
明るい色やデザインが派手なものは避け、シンプルで落ち着いた印象の服装を選びましょう。
また、靴・カバン・アクセサリーなども落ち着いた色合いのものを選び、統一感を持たせることが大切です。
■接遇
接遇のエチケットやマナーも、しっかり身につけておきましょう。
なかでも重要なのが、言葉遣いです。
社会人として丁寧な言葉遣いを心がけるのはもちろん、葬儀社ならではの言葉選びも必要です。
葬儀を執り行う場にふさわしくない言葉もあるので、事前に確認しておきましょう。
ほかにもクレーム対応や葬儀の案内など、葬儀スタッフの業務は多岐にわたります。
葬儀社ならではの、接遇スキルを身につけておくことが大切です。
▼まとめ
葬儀スタッフのエチケットとして重要になるのが、身だしなみと接遇です。
この2つのエチケットがしっかり身についていないと、葬儀に参列されている方に不快な思いをさせてしまいます。
トラブルなく葬儀を執り行えるよう、しっかりエチケットを身につけておきましょう。

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